Teslimat
Bilgileri
Siparişinizin nasıl hazırlandığı ve size ulaşacağı hakkında bilmeniz gereken her şey.
📦 SİPARİŞ HAZIRLAMA
| İşleme süresi | Ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. |
| Çalışma günleri | Pazartesi – Cuma (hafta sonu ve resmi tatillerde işlem yapılmaz) |
| Sipariş onayı | Kargoya verildiğinde e-posta ile bildirim yapılır. |
🚚 TESLİMAT SÜRELERİ
| Bölge | Tahmini Süre | Kargo Ücreti |
|---|---|---|
| Türkiye geneli | 2–4 iş günü | Sipariş adımında gösterilir |
| Büyük şehirler (İst, Ank, İzm) | 1–3 iş günü | Sipariş adımında gösterilir |
| Uzak/adacık bölgeler | 3–6 iş günü | Sipariş adımında gösterilir |
🔍 KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size otomatik olarak bir takip numarası e-posta ile gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
⚠️ HASARLI VEYA KAYIP KARGO
Siparişiniz hasarlı ya da eksik geldiyse lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Teslimat sırasında kargoyu teslim almadan önce paketi kontrol edin.
- Hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturun.
- En geç 3 gün içinde playbesa1@gmail.com adresine fotoğraflarla birlikte bildirin.
- Duruma göre yeni ürün göndereceğiz veya iade işlemi başlatacağız.
❓ SIKÇA SORULAN SORULAR
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik yapılabilir. Kargoya verildikten sonra değişiklik mümkün değildir. En kısa sürede playbesa1@gmail.com adresine yazın.
Kargo göndermediğim için teslim alınamadıysa ne olur?
Kargo 2 defa teslimat denemesi yapar. Teslim edilemezse kargoda bekletme süresine göre depodan iade yapılır. Yeniden gönderim için kargo ücreti alınabilir.
Yurt dışına gönderim var mı?
Şu an yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yakında Avrupa'ya da gönderim başlayacak. Bildirim almak için bize ulaşın.
Başka sorunuz mu var? → İletişim | İade Politikası | SSS